업체 자주묻는질문

상단 메뉴의 "업체 등록" 페이지에서 기본 정보와 사업자등록증을 제출하시면 됩니다. 관리자 검토 후 승인되면 업체 페이지가 활성화됩니다.

제출하신 서류 검토 후 1-3영업일 내에 승인 결과를 알려드립니다. 승인 후에는 업체 대시보드에 접근하여 상세 정보를 입력할 수 있습니다.

고객이 견적을 요청하면 업체 대시보드의 "견적 요청" 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 신속하게 견적서를 작성하여 제출하시면 됩니다.

네, 메시지 시스템을 통해 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다. 견적 요청이나 문의에 대한 답변을 통해 고객과 연결됩니다.

업체 대시보드의 "프로필 관리" 메뉴에서 업체 소개, 서비스 내용, 이미지, 연락처 등을 수정할 수 있습니다.

고객이 작성한 후기는 업체 페이지에 자동으로 표시됩니다. 부정적인 후기가 있다면 고객과 소통하여 문제를 해결하시기 바랍니다.

현재 아소다 플랫폼은 업체 등록 및 기본 서비스 이용에 대한 비용을 부과하지 않습니다. 향후 유료 서비스가 도입될 경우 사전에 안내드리겠습니다.

네, 업체 대시보드에서 언제든지 정보를 수정할 수 있습니다. 다만, 사업자등록증 등 중요한 서류 변경 시에는 재검토가 필요할 수 있습니다.

고객 만족도 향상을 위해 24시간 내 답변을 권장합니다. 신속한 답변은 고객 신뢰도 향상과 성공적인 매칭에 도움이 됩니다.

업체 계정 삭제를 원하시면 고객센터로 문의해 주세요. 진행 중인 견적 요청이나 고객과의 대화가 있는 경우, 이를 정리한 후 삭제 처리를 도와드리겠습니다.

고객의 견적 요청을 받으면 업체 대시보드에서 견적서를 작성할 수 있습니다. 고객의 요구사항을 정확히 파악하고, 서비스 내용, 가격, 일정, 조건을 명확하게 기재하여 경쟁력 있는 견적서를 제출하세요.

견적서를 제출한 후 고객이 아직 검토하지 않은 경우에만 수정이 가능합니다. 고객이 이미 견적서를 확인한 경우에는 메시지를 통해 추가 설명이나 수정 사항을 전달하세요.

견적 제안이 거절되면 알림을 받게 됩니다. 거절 사유를 파악하고 개선점을 찾아 다음 견적 요청에 반영하세요. 고객에게 거절 사유를 문의하여 피드백을 받는 것도 좋습니다.

네, 여러 고객의 견적 요청에 동시에 응답할 수 있습니다. 각 견적 요청은 개별적으로 관리되며, 고객별로 맞춤형 견적서를 작성하여 제출하세요.

견적서를 제출한 후 메시지 시스템을 통해 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다. 고객의 추가 질문에 신속하게 답변하고, 필요시 상담을 통해 계약을 성사시키세요.

포인트는 견적 제안을 하기 위해 필요한 가상 화폐입니다. 고객에게 견적서를 제안할 때마다 일정량의 포인트가 차감됩니다.

업체 대시보드의 "포인트 충전" 메뉴에서 원하는 금액을 선택하고 결제하시면 됩니다. 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

견적 제안 시 차감되는 포인트는 서비스 유형과 견적 요청의 복잡도에 따라 다릅니다. 정확한 포인트 요금은 견적 제안 페이지에서 확인할 수 있습니다.

네, 모든 결제는 SSL 암호화를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 정보는 저장되지 않으며, 매번 새로 입력해야 합니다. 결제 오류 발생 시 고객센터로 문의해주세요.

업체 대시보드의 "포인트 관리" 섹션에서 포인트 잔액, 충전 내역, 사용 내역을 모두 확인할 수 있습니다. 모든 거래는 투명하게 기록됩니다.

포인트가 부족하면 견적 제안을 할 수 없습니다. 포인트를 충전한 후 견적 제안을 진행하세요. 포인트 잔액이 부족할 때는 알림을 받을 수 있습니다.

포인트는 현금으로 환불되지 않습니다. 단, 시스템 오류로 인한 잘못된 차감이나 중복 결제의 경우 고객센터로 문의하시면 검토 후 처리해드립니다.