자주묻는질문
가장 자주 문의되는 질문과 답변을 카테고리별로 확인하세요.
서비스 개요
아소다는 어떤 서비스인가요?
아소다는 국제결혼 중개업체를 쉽고 안전하게 찾고 비교할 수 있는 플랫폼입니다. 다양한 업체의 정보, 후기, 견적을 한눈에 비교하여 최적의 선택을 도와드립니다.
아소다 이용은 무료인가요?
네, 아소다 플랫폼의 기본 서비스는 모두 무료입니다. 회원가입, 업체 검색, 견적 요청, 후기 작성 등 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.
어떤 업체들이 등록되어 있나요?
국제결혼 중개업체, 결혼 상담소, 웨딩 플래너, 신혼여행 업체 등 결혼과 관련된 다양한 업체들이 등록되어 있습니다. 모든 업체는 사업자등록증 검증을 거쳐 등록됩니다.
회원가입 및 계정
회원가입은 어떻게 하나요?
이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 가입하거나, 카카오/네이버/구글 계정으로 간편 가입할 수 있습니다. 이메일 인증을 완료하면 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
이메일 인증이 안 되면 어떻게 하나요?
인증 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해보세요. 그래도 오지 않으면 "인증 메일 재발송" 버튼을 클릭하거나, 고객센터로 문의해주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 페이지의 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 받으실 수 있습니다. 소셜 로그인을 사용하시는 경우 해당 플랫폼에서 비밀번호를 재설정하세요.
계정을 삭제할 수 있나요?
마이페이지의 계정 설정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 견적 요청이나 업체와의 대화가 있는 경우, 이를 정리한 후 삭제 처리를 도와드리겠습니다.
업체 검색 및 정보
업체를 어떻게 찾나요?
상단의 "업체 찾기" 메뉴에서 지역, 서비스 유형, 가격대 등으로 검색할 수 있습니다. 키워드 검색이나 고급 검색 옵션을 활용하여 원하는 업체를 찾아보세요.
업체 정보는 얼마나 정확한가요?
모든 업체는 사업자등록증 검증을 거쳐 등록되며, 정기적으로 정보를 업데이트합니다. 하지만 최신 정보는 업체에 직접 문의하시는 것을 권장합니다.
업체 후기는 신뢰할 수 있나요?
모든 후기는 실제 서비스를 이용한 고객만 작성할 수 있으며, 부적절한 후기는 신고 및 검토를 통해 관리됩니다. 여러 후기를 종합적으로 참고하시기 바랍니다.
견적 요청
견적 요청은 어떻게 하나요?
상단 메뉴의 "견적 요청" 페이지에서 상세한 요구사항을 입력하면 여러 업체로부터 견적 제안을 받을 수 있습니다. 구체적으로 작성할수록 정확한 견적을 받을 수 있습니다.
견적서는 언제 받을 수 있나요?
업체마다 다르지만, 일반적으로 1-3일 내에 견적서를 받을 수 있습니다. 급한 경우 업체에 직접 연락하여 빠른 견적을 요청하실 수 있습니다.
견적 요청을 취소할 수 있나요?
견적서를 받기 전까지는 마이페이지에서 요청을 취소할 수 있습니다. 이미 견적서를 받은 경우, 해당 업체에 직접 취소 의사를 전달해주세요.
여러 업체의 견적을 어떻게 비교하나요?
가격뿐만 아니라 서비스 내용, 조건, 업체의 신뢰도, 후기 등을 종합적으로 고려하여 비교하세요. 궁금한 점은 업체에 직접 문의하여 명확히 하시기 바랍니다.
문의 및 소통
업체에 직접 문의할 수 있나요?
업체 상세 페이지에서 문의를 남길 수 있으며, 답변은 알림으로 알려드립니다. 메시지 시스템을 통해 실시간으로 소통할 수도 있습니다.
업체와의 대화 내용은 어디서 확인하나요?
마이페이지의 "메시지" 섹션에서 모든 대화 내용을 확인할 수 있습니다. 업체와의 모든 소통 기록이 보관됩니다.
업체가 답변을 안 하면 어떻게 하나요?
업체마다 답변 시간이 다를 수 있습니다. 24시간 이상 답변이 없으면 다른 업체에 문의하거나, 고객센터로 문의해주세요.
후기 및 평가
후기는 언제 작성할 수 있나요?
업체의 서비스를 실제로 이용한 후에만 후기를 작성할 수 있습니다. 서비스 완료 후 마이페이지에서 후기 작성을 요청받을 수 있습니다.
후기를 수정하거나 삭제할 수 있나요?
후기 작성 후 7일 이내에만 수정이나 삭제가 가능합니다. 이후에는 고객센터로 문의해주세요. 부적절한 후기는 신고를 통해 검토됩니다.
후기 작성 시 주의사항이 있나요?
솔직하고 객관적인 후기를 작성해주세요. 개인정보나 업체의 기밀 정보는 포함하지 마시고, 다른 고객에게 도움이 되는 구체적인 경험담을 공유해주세요.
견적 제안 및 관리
견적 제안은 어떻게 받나요?
견적 요청을 하시면 해당 분야의 업체들이 견적서를 제안합니다. 마이페이지의 "견적 관리"에서 모든 제안을 확인하고 비교할 수 있습니다.
견적 제안을 거절할 수 있나요?
네, 마음에 들지 않는 견적 제안은 거절할 수 있습니다. 거절한 견적서는 "거절됨" 상태로 표시되며, 업체에는 알림이 전송됩니다.
견적 제안에 대해 추가 질문을 하고 싶어요.
견적 제안 상세 페이지에서 업체에 직접 문의할 수 있습니다. 메시지 시스템을 통해 실시간으로 소통하며 추가 질문이나 상담을 진행할 수 있습니다.
견적 제안을 받은 후 어떻게 진행하나요?
여러 견적서를 비교하여 마음에 드는 업체를 선택하세요. 선택한 업체와 메시지를 통해 추가 상담을 진행하고, 최종 결정 후 직접 계약을 맺으시면 됩니다.
결제 및 계약
아소다에서 직접 결제하나요?
아니요, 아소다는 중개 플랫폼으로 결제 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 결제와 계약은 선택하신 업체와 직접 진행하시면 됩니다.
업체와 계약할 때 주의할 점이 있나요?
반드시 공식 계약서를 작성하고, 계약 조건을 명확히 확인하세요. 선입금이나 보증금 요구 시 신중하게 검토하고, 의심스러운 경우 신고해주세요.
업체와 분쟁이 생기면 어떻게 하나요?
먼저 업체와 직접 소통하여 해결을 시도해보세요. 해결되지 않으면 고객센터로 문의해주시면 중재를 도와드립니다. 심각한 경우 관련 기관에 신고하시기 바랍니다.
기타
모바일에서도 이용할 수 있나요?
네, 아소다는 반응형 웹으로 제작되어 모바일, 태블릿, PC 모든 기기에서 편리하게 이용할 수 있습니다.
알림 설정은 어떻게 하나요?
마이페이지의 알림 설정에서 이메일, 푸시 알림 등을 개별적으로 설정할 수 있습니다. 중요한 업데이트는 놓치지 않도록 설정해두세요.
개인정보는 어떻게 보호되나요?
아소다는 개인정보보호법에 따라 사용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.